Ostatnia aktualizacja: 07 lipca 2025
1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Radiant Stake z siedzibą w Warszawie, ul. Nowowiejska 10, 00-653 Warszawa (dalej: "Usługodawca").
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów korzystających z usług.
3. Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystającą z usług Usługodawcy.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna umowa z Klientem.
1. Usługi świadczone są na podstawie wcześniej zawartej umowy.
2. Przed rozpoczęciem prac Usługodawca przeprowadza wizytę techniczną w celu oceny możliwości wykonania instalacji.
3. Klient zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania prac oraz niezbędnych mediów.
4. Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usług w przypadku stwierdzenia niemożności technicznej lub prawnej wykonania instalacji.
1. Ceny usług określane są indywidualnie w wycenie przedstawionej Klientowi.
2. Płatności dokonywane są według harmonogramu określonego w umowie.
3. Opóźnienie w płatności uprawnia Usługodawcy do naliczenia odsetek ustawowych.
4. Klient może skorzystać z oferowanych form finansowania na warunkach określonych w odrębnych umowach.
1. Terminy realizacji usług określane są indywidualnie i zależą od zakresu prac.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów.
3. Opóźnienia spowodowane czynnikami zewnętrznymi (warunki atmosferyczne, opóźnienia dostawców, decyzje administracyjne) nie stanowią podstawy do roszczeń Klienta.
4. O każdym opóźnieniu Klient zostanie poinformowany z podaniem przyczyny i nowego terminu.
1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace zgodnie z umową.
2. Na komponenty instalacji obowiązują gwarancje producentów.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez:
4. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za wykonane usługi.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek okoliczności, za które nie ponosi winy.
4. Klient zobowiązuje się do zgłoszenia szkód niezwłocznie po ich stwierdzeniu.
1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów na świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał świadczenie w pełni za wyraźną zgodą Klienta.
3. Odstąpienie od umowy powinno nastąpić w formie pisemnej.
4. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu prac, Klient ponosi koszty wykonanych już prac.
1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka Prywatności.
3. Klient ma prawo do kontroli przetwarzania swoich danych osobowych.
1. Reklamacje mogą być zgłaszane:
2. Reklamacja powinna zawierać:
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.
1. Usługodawca i Klient będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów.
2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.
4. Do umów zawieranych z Klientami stosuje się prawo polskie.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na: